Mijn kind met ADHD vergeet steeds uit te checken

Mijn kind met ADHD vergeet steeds uit te checken bij de NS... hoe los ik dat op? 

Vergeten uit te checken met je OV chipkaart? Geen paniek. Je kunt op twee manieren je geld terug krijgen.

Als je één of twee keer vergeten bent uit te checken, bel je op werkdagen tussen 8.00 en 18.00 uur met de NS klantenservice (10 ct per minuut) op telefoonnummer 0900 - 20 21 163.

Houd je postcode en huisnummer of het nummer van je OV chipkaart (dat begint met 3528) bij de hand.

Zorg dat je ook je rekeningnummer bij de hand hebt! Het teveel afgeschreven bedrag wordt binnen enkele weken teruggestort.

Als je vaker bent vergeten uit te checken, schrijf dan een brief naar:

NS Klantenservice

Postbus 2372

3500 GJ Utrecht

Vertel op welke dagen je bent vergeten uit te checken en welke reizen je hebt gemaakt. Voeg een kopie van je OV chipkaart bij de brief en vergeet niet je rekeningnummer te vermelden.

Handig!

Je kunt met Reisplanner Xtra op je Android telefoon een waarschuwingsseintje instellen, dat je waarschuwt dat je moet uitchecken! De gebruiksaanwijzing vind je op de website van de NS. 

Laatste wijziging: 28-03-2011